Nieuw wachtwoord opvragen

Wanneer je je wachtwoord bent vergeten, kun je vanuit de kaartviewer (WGP Viewer of een andere kaartpresentatie) een nieuw wachtwoord opvragen. Deze optie is beschikbaar op het aanmeldscherm (pagina Authenticatie).

Werkwijze

Je kunt op de volgende manier vanuit de kaartviewer een nieuw wachtwoord opvragen:

Open het menu in de rechter bovenhoek van een kaart of het kaartenoverzicht. Hieronder zie je het menu van het kaartenoverzicht.

Niet alle kaarten zullen een menu bezitten. De beheerder van WGP kan het kaartmenu uitgeschakeld hebben.
Selecteer uit dit menu de optie Aanmelden. Het aanmeldscherm van WGP verschijnt (pagina Authenticatie).
Selecteer Wachtwoord opvragen (onder de knop Aanmelden). Pagina Wachtwoord opvragen verschijnt.
Vul in het invulveld je gebruikersnaam of je e-mailadres in. De opgegeven naam of het ingevulde adres moeten overeenkomen met een geldig account in WGP.
Druk op de knop Stuur mij een nieuw wachtwoord. Boven aan de pagina verschijnt de melding "We hebben een nieuw wachtwoord verstuurd, mits bij ons een account bekend is bij de door u ingevulde gegevens."

Wanneer de gebruikersnaam of het e-mailadres niet bij WGP bekend zijn, verschijnt hierover om veiligheidsredenen geen melding. De melding ontbreekt om het 'hengelen' naar accountgegevens (fishing) tegen te gaan.
Gebruikers met hetzelfde e-mailadres
Bij het opgeven van een e-mailadres controleert WGP niet of dit adres ook door andere WGP-gebruikers wordt gebruikt. WGP neemt aan dat de e-mailadressen van de gebruikers binnen WGP uniek zijn. Bij gebruikers met hetzelfde e-mailadres, wordt voor iedere gebruiker een aparte e-mail verstuurd met een nieuw wachtwoord zonder vermelding van de gebruikersnaam. De betreffende gebruikers moeten dan zelf uitzoeken welk wachtwoord bij wie hoort.
Selecteer de optie Ga terug om in te loggen. Hiermee open je weer het aanmeldscherm.
Meld je hier aan met het nieuwe wachtwoord dat in een e-mail aan je is opgestuurd.